W tej chwili nie uczestniczysz w żadnym z naszych kursów.
Dzięki naszej ofercie różnorodnych kursów możesz edukować zarówno swoich pracowników jak i klientów.
Z CYKLU „PACJENT W CENTRUM UWAGI”
Posłuchaj jak o potrzebach pacjenta, budowaniu własnego biznesu oraz o dobrym wywiadzie z pacjentem mówią nasi goście.
„Pacjent w Centrum Uwagi” to seria 3 spotkań z wyjątkowymi Ekspertami w ramach nowego programu edukacyjnego ACUVUE® Ekspert, przeznaczonego dla pracowników salonów Dowiedz.
Dowiedź się, jak budowanie przyjaznego środowiska w salonie optycznym sprzyja poznaniu potrzeb klienta i stawia go w Centrum Uwagi.
PROWADZĄCY:
Tomasz Krawczyk
Metodyk i praktyk sprzedaży, doświadczony trener, coach i doradca biznesowy, autor książki "Metodyka Sprzedaży i Negocjacji" oraz cyklicznych artykułów w dwumiesięczniku "Optyka".
Z branżą optyczną związany od ponad 15 lat.
Z perspektywy Pacjenta
OPIS:
Czy pacjent odwiedzający salon optyczny jest w centrum Twojej uwagi? Czy potrafimy dobrze prowadzić rozmowy z naszymi klientami? Posłuchaj jak o potrzebach pacjentów salonów optycznych mówi doświadczony trener, coach oraz doradca biznesowy Tomasz Krawczyk.
PROWADZĄCY:
Małgorzata Leszczyńska
Mistrz optyki okularowej i optometrystka z ponad 25 letnim doświadczeniem w branży. Wizjonerka i idealistka, właścicielka Salonów optycznych OPTOM, która swoim przykładem inspiruje do podnoszenia kwalifikacji i udoskonalania umiejętności.
Z perspektywy Właścicielki salonów optycznych
OPIS:
O swojej pasji, marzeniach i o tym jak buduje się biznes w oparciu o misję, opowiada mistrz optyki okularowej, optometrystka oraz właścicielka Salonów optycznych OPTOM Małgorzata Leszczyńska.
PROWADZĄCY:
Sylwia Stolarczyk
Doświadczona optometrystka, ortoptystka, wykładowczyni akademicka Uniwersytetu Śląskiego. Zainteresowana poprawianiem komunikacji w gabinecie i poza nim. Z optometrią związana od 10 lat.
Z perspektywy Optometrystki
OPIS:
O rozmowach z trudnym pacjentem, zasadach dobrego wywiadu i badaniach, zdradzając 12 kroków udanej rozmowy z pacjentem w gabinecie opowiada doświadczona optometrystka Sylwia Stolarczyk.
PROWADZĄCY:
Justyna Korzeniewska
Psycholog kliniczny, neuropsycholog, Centrum Zdrowia Dziecka w Warszawie
Bartosz Tomczak
Optometrysta, dyrektor naukowy Polskiego Stowarzyszenia Soczewek Kontaktowych
Agnieszka Machnio
Professional Education & Development Manager Poland and Baltic States Johnson&Johnson Vision
Czy jesteśmy gotowi na młodych pacjentów w gabinecie optometrysty?
OPIS:
Rozmowa między ekspertami: dr n. hum. Justyną Korzeniewską z Centrum Zdrowia Dziecka oraz mgr Bartoszem Tomczakiem z Polskiego Stowarzyszenia Soczewek Kontaktowych o gotowości specjalistów do przyjmowania młodych pacjentów w swoich gabinetach, o ich potrzebach, budowaniu relacji i zaufania, o dialogu z opiekunem, ale również o tym jak się przygotować i budować sieć kontaktów koleżeńskich. Podcast dotyka również tematyki korekcji wzroku u dzieci oraz możliwości jakimi dzisiaj dysponujemy w tym obszarze.